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ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, UMTAUSCH UND RETOUREN

Welche Zahlungsbedingungen werden akzeptiert?

Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa und MasterCard

Paypal
Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal

Rechnung
Sobald der Versand bei uns ausgelöst wurde, erhalten Sie eine Rechnung mit einem orangen Einzahlungsschein und der Bitte, den Betrag innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass nur Kunden mit einer Rechnungsadresse in der Schweiz, diese Zahlungsart wählen können.

Wie funktioniert ein Umtausch?

Sie können die erhaltene Ware unter folgenden Bedingungen ohne Angabe eines Grundes innerhalb von 10 Tagen ab Empfang der Ware umtauschen.

  • Die Ware muss ungetragen sein.
  • Die Ware muss originalverpackt sein.
  • Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten).

Die Ware, sofern verfügbar, wird Ihnen bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkten umgetauscht. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können die erhaltene Ware unter folgenden Bedingungen und der Angabe eines Grundes innerhalb von 10 Tagen ab Empfang der Ware an uns zurücksenden.

  • Die Ware muss ungetragen sein.
  • Die Ware muss originalverpackt sein.
  • Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten).

Der Warenwert wird Ihnen nach Erhalt und bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkte vollumfänglich auf Ihr Bank-/PayPalkonto oder Ihre Kreditkarte gutgeschrieben. Die Gutschrift auf ihre Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tagen, es kann bis zu 30 Tagen dauern bis diese Gutschrift auf ihrem Auszug sichtbar ist. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Rückgabe-/Umtauschformular

Füllen sie das Rückgabe-/Umtauschformular in jedem Falle komplett aus. Ohne komplett ausgefülltes Formular können wir eine schnelle Bearbeitung nicht garantieren. Sollte das Formular nicht mehr auffindbar sein so können sie hier ein neues printen. (Adobe Acrobat nötig)

Rücksendeadresse

Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
eleven GmbH
Retouren/Umtausch
Schönaustrasse 15
CH-8652 Wetzikon
Schweiz

Sollten bezüglich Umtausch oder Rücksendung noch Fragen bestehen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren: info@namuk.ch