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BESTELLUNGEN UND VERSAND

Kann ich außerhalb der Schweiz bestellen und worauf muss ich achten?

Ja, wir verschicken weltweit. Bitte beachten Sie, dass beim Import die gesetzliche MwSt/USt sowie Importzoll anfallen können

Bei den Grössen kann ich nicht alle Grössen anwählen, was bedeutet das?

Zur Zeit sind nur noch die Größen lieferbar, die angezeigt werden. Andere Größen sind leider ausverkauft.

Warum sieht mein bestellter Artikel anders aus als auf dem Produktfoto auf der Homepage?

Wir fotografieren die Produkte in bestmöglicher Qualität mit vielen Detailaufnahmen. Es kann jedoch vorkommen, dass ihr bestelltes Produkt in Sachen Farbe, Material o.ä. auf der Homepage anders wirkt, je nachdem wie ihr Bildschirm eingestellt ist.

Die Bezahlung mit Kreditkarte funktioniert nicht. Der Bestellvorgang wird abgebrochen.

Sie benützen eine Verified By Visa oder Mastercard SecureCode Kreditkarte. Diese Karten erfordern das Laden einer externen Seite direkt von Visa bzw. Mastercard. Nun kann es vorkommen, dass diese Seite von einer Firewall oder einem Pop Up Blocker blockiert wird.
Schalten Sie ihren Pop Up Blocker aus oder fragen Sie ihren System Administrator ob er die Einstellungen der Firewall so ändern kann, dass ein Zugriff auf diese Seiten erlaubt ist.

Wie läuft der Umtausch ab?

Wir bemühen uns selbstverständlich um korrekte Erledigung ihrer Bestellung. Sollte uns trotzdem einmal ein Fehler unterlaufen, bieten wir ihnen ein 10-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht.
Sie müssen keine Gründe für die Rücksendung nennen. Da wir unseren Service aber ständig verbessern wollen, sind wir für Kommentare sehr dankbar.
Die Rücküberweisung des Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf ihr Bankkonto/Kreditkarte. Bitte senden Sie das Paket immer frei retour (Porto zahlt der Absender. Unfrei aufgegebene Pakete werden nicht angenommen! Bei einer Zusendung der umgetauschten Artikel bezahlen wir das Porto.
Rückgabe- und Umtauschformular »

Wie sind die Lieferbedingungen?

Unsere Pakete werden alle per Post oder Kurier versendet.
Die maximale Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Werktage für die Schweiz, die Lieferzeit ins Ausland kann variieren.
Die Versandkosten müssen vom Kunden bezahlt werden. Bitte entnehmen Sie die Versandkonditionen der folgenden Aufstellung (exkl. Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer):

In die Schweiz:

  • Bei Bestellungen mit einem Wert bis CHF 250.- : CHF 8.- Versandkosten
  • Bei Bestellungen mit einem Wert über CHF 250.- : Versand Gratis

Ins Ausland:

  • Bei Bestellungen mit einem Wert bis CHF 250.- : CHF 20.- Versandkosten
  • Bei Bestellungen mit einem Wert über CHF 250.- : CHF 12.- Versandkosten

Bei Lieferungen ins Ausland können an der Grenze Zollzuschläge anfallen, welche grundsätzlich durch den Kunden zu tragen sind.

Die Preise für Exporte aus der Schweiz verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, diese wird von der jeweiligen Zollstelle dem Kunden direkt verrechnet.